由中國(guó)跨境電子商務(wù)專業(yè)委員會(huì)、廈門市商務(wù)局等共同主辦的“全球電子商務(wù)大會(huì)”在廈門國(guó)際會(huì)議展覽中心圓滿落幕。此次盛會(huì)以共融、共生、共贏——新常態(tài)下電商發(fā)展之道”為主題探討互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)下的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀以及對(duì)經(jīng)濟(jì)生活的影響。

圖為faceui體驗(yàn)咨詢總監(jiān)朱佳明

全球電子商務(wù)大會(huì)邀請(qǐng)了來(lái)自政府相關(guān)部門、電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)始人、風(fēng)險(xiǎn)投資等行業(yè)相關(guān)近3000人，體驗(yàn)創(chuàng)新咨詢公司faceui創(chuàng)新總監(jiān)朱佳明受邀參講，對(duì)faceui的經(jīng)典案例進(jìn)行了深度剖析，總結(jié)提出的電子商務(wù)創(chuàng)新方案成為參會(huì)人員關(guān)注的關(guān)注焦點(diǎn)。

電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)形成超過(guò)13.4萬(wàn)億元的規(guī)模，包含移動(dòng)購(gòu)物在內(nèi)的市場(chǎng)仍然保持高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。但是其中仍然以網(wǎng)絡(luò)廣告、會(huì)員增值為主要收入來(lái)源，在產(chǎn)品和信息內(nèi)容制作上同質(zhì)化嚴(yán)重，同行紅海競(jìng)爭(zhēng)激烈，進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展的瓶頸。

朱佳明認(rèn)為個(gè)性化時(shí)代消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)的要求在不斷提高，他從商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品形式創(chuàng)新方案出發(fā)，解讀如何利用移動(dòng)技術(shù)、O2O模式、社交等新技術(shù)對(duì)現(xiàn)有的電商平臺(tái)進(jìn)行體驗(yàn)創(chuàng)新。朱佳明著重強(qiáng)調(diào)了電商從選擇到下單直至送貨上門最后一公里的過(guò)程體驗(yàn)，需要圍繞消費(fèi)者“我”的中心建立完整的服務(wù)流程，并促進(jìn)消費(fèi)者在完成購(gòu)物之后不斷互動(dòng)獲得成就感。他提煉出“歸屬感、滿足感、參與感、成就感”等關(guān)鍵詞作為電商創(chuàng)新的著力點(diǎn)，為消費(fèi)者建立與產(chǎn)品或者平臺(tái)的情感聯(lián)系。  

作為參會(huì)嘉賓充分表達(dá)思想和觀點(diǎn)的舞臺(tái)，大會(huì)上朱佳明對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)新方案的解讀與構(gòu)想引起熱烈討論，之后電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)始人、業(yè)界權(quán)威專家等也針對(duì)電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。最后由中國(guó)跨境電子商務(wù)專委會(huì)秘書長(zhǎng)唐生對(duì)大會(huì)致閉幕詞，并表達(dá)了對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展前景的期待。