隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的爆發(fā)式增長，金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化需求逐步加深，金融企業(yè)紛紛通過打造互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品拓展業(yè)務(wù)，“搶灘”互聯(lián)網(wǎng)金融市場。而轉(zhuǎn)型過程中，以用戶為中心的服務(wù)與體驗尚未得到完全重視，也因此成為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺轉(zhuǎn)化率及用戶粘度提升的痛點所在。東北證券在金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化大潮下，勇于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維模式，圍繞企業(yè)的核心優(yōu)勢并融合新商業(yè)模式，與faceui合作展開一場以用戶為核心的金融體驗創(chuàng)新。

東北證券是國內(nèi)知名的傳統(tǒng)券商，擁有龐大的網(wǎng)絡(luò)客戶群體，在激烈競爭的互聯(lián)網(wǎng)金融市場環(huán)境下，東北證券欲求通過布局優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺來促進(jìn)業(yè)務(wù)辦理效率提升及用戶依賴性塑造。faceui作為國內(nèi)領(lǐng)先的體驗創(chuàng)新咨詢公司，在金融產(chǎn)品及客戶服務(wù)體驗設(shè)計方面擁有資深創(chuàng)新經(jīng)驗，并成功幫助東吳人壽、寧波銀行、中國平安、太平保險等知名金融企業(yè)定義并落地實現(xiàn)卓越的金融產(chǎn)品。項目進(jìn)程中， faceui體驗專家團(tuán)隊通過對原有業(yè)務(wù)平臺的分析與梳理，挖掘出原有產(chǎn)品對用戶需求把握不足、產(chǎn)品特性不明顯、操作體驗繁復(fù)等痛點，最終提煉出極具針對性的定制化體驗創(chuàng)新咨詢方案。

此次，faceui與東北證券聯(lián)手打造互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，顛覆傳統(tǒng)以業(yè)務(wù)為中心的產(chǎn)品設(shè)計思路，完全圍繞用戶體驗解決用戶痛點，滿足用戶需求，以此挖掘互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)空間?；谕袋c探尋與需求評估，faceui體驗專家通過交互體驗設(shè)計引導(dǎo)用戶自然操作，提升平臺用戶依賴性，激活業(yè)務(wù)增長點；同時，以平臺一體化體驗塑造為原則，完成跨平臺產(chǎn)品整合，協(xié)助東北證券實現(xiàn)品牌全面互聯(lián)網(wǎng)化及服務(wù)體驗創(chuàng)新。

待產(chǎn)品上線后進(jìn)行最終的創(chuàng)新過程展示