移動金融環(huán)境下，如何打造極致用戶體驗(yàn)？

近日，faceui與興業(yè)銀行攜手合作，為興業(yè)銀行移動端金融產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計展開創(chuàng)新設(shè)計。

興業(yè)銀行是首批股份制商業(yè)銀行之一，也是中國首家赤道銀行，穩(wěn)居全球銀行50強(qiáng)。同時，在國內(nèi)外各種權(quán)威機(jī)構(gòu)組織的評比中，榮獲多項(xiàng)大獎。在擁抱互聯(lián)網(wǎng)趨勢下，興業(yè)銀行積極探索移動端用戶體驗(yàn)創(chuàng)新，立志成為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的領(lǐng)航者，為用戶帶來極致移動金融體驗(yàn)。faceui作為國內(nèi)體驗(yàn)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者成為興業(yè)銀行此次產(chǎn)品創(chuàng)新的重要合作伙伴。

在產(chǎn)品用戶體驗(yàn)創(chuàng)新咨詢中，faceui項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從興業(yè)銀行內(nèi)部出發(fā)，一對一約見訪問分行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和高管，挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)，從宏觀戰(zhàn)略上提出產(chǎn)品定位和方向。同時對產(chǎn)品進(jìn)行用戶體驗(yàn)評估，競品分析及趨勢研究，挖掘用戶在使用過程中的主要痛點(diǎn)，并結(jié)合用戶的金融理財習(xí)慣和銀行現(xiàn)有優(yōu)勢，運(yùn)用動態(tài)實(shí)時場景和個性化數(shù)據(jù)，挖掘手機(jī)銀行核心功能， 從而定義交互框架和視覺風(fēng)格，提出產(chǎn)品設(shè)計策略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品模型定義及性格塑造。最后，基于之前的交互概念框架，對移動端金融產(chǎn)品整體架構(gòu)，用戶管理，客戶服務(wù)等進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計實(shí)施與落地。

待產(chǎn)品上線后進(jìn)行最終的創(chuàng)新過程展示