11月18日，由UXPA主辦的全球最具規(guī)模的國際行業(yè)性盛會——第十三屆用戶體驗大會User Friendly于蘇州日航酒店隆重舉辦。自2004年啟動以來，大會始終關(guān)注于用戶體驗行業(yè)的發(fā)展熱點，本屆大會更以“大用戶體驗之道”為主題，邀請了包括SAP、阿里巴巴、IBM、卡內(nèi)基梅隆大學人機交互研究所等在內(nèi)的全球行業(yè)領(lǐng)袖分享，共吸引千余名關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗從業(yè)精英前來參會。

隨著各領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的持續(xù)深入，激烈的同質(zhì)競爭需要體驗行業(yè)為其提供高辨識性、策略性的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方案。在本屆大會的專業(yè)論壇上，faceui創(chuàng)始人朱佳明作為體驗創(chuàng)新咨詢專家與阿里巴巴、SAP、IBM、卡內(nèi)基梅隆大學人機交互研究所等企業(yè)/機構(gòu)領(lǐng)袖進行高層對話，提出了打造體驗生命體的觀點。

朱佳明進一步闡釋稱，為用戶創(chuàng)造深度品牌體驗是解決產(chǎn)品同質(zhì)化、保障用戶留存率的重要商業(yè)策略。從用戶角度出發(fā)，從用戶接觸、使用產(chǎn)品的互動過程中挖掘體驗創(chuàng)新機會，塑造符合用戶價值需求的認知體驗及消費體驗，進而通過激勵用戶自發(fā)分享的傳播體驗，達到更廣、更深層次的品牌認知效果。朱佳明指出認知體驗、消費體驗、傳播體驗的動態(tài)循環(huán)體系豐滿了品牌文化的生機與活力，在為用戶創(chuàng)造深度體驗的同時，幫助品牌獲得了源源不斷的商業(yè)價值空間。

實質(zhì)上，通過faceui對體驗經(jīng)濟時代趨勢的敏銳捕捉和洞察，已藉由上述品牌體驗創(chuàng)新方案為紅領(lǐng)集團、百盛集團、通用安吉星等世界知名品牌塑造了獨樹一幟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗。未來，隨著faceui品牌體驗思維與各領(lǐng)域跨界融合的加深，仍將與更多同行一道打造出用戶價值與商業(yè)價值高度一致的產(chǎn)品典范。