由faceui主辦的“互聯(lián)網(wǎng)金融體驗創(chuàng)新沙龍”6日在上海舉行?;顒右浴爸悄芮楦谢慕鹑诜?wù)體驗設(shè)計”為主題,邀請了來自投資銀行,信用合作社,資產(chǎn)管理,科技服務(wù)企業(yè)等近百位資深金融、互聯(lián)網(wǎng)精英人士參會,共話大數(shù)據(jù)時代的銀行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新。
本次沙龍就當(dāng)下金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展現(xiàn)狀與創(chuàng)新趨勢,展開全方位的專業(yè)探討。眾所周知,當(dāng)前中國金融業(yè)正面臨諸多挑戰(zhàn),國家經(jīng)濟“新常態(tài)”及貨幣利率政策影響,中小微企業(yè)信用融資風(fēng)險加大等,都為金融業(yè)務(wù)的未來開展增添諸多變量,而移動互聯(lián)技術(shù)的普及、互聯(lián)網(wǎng)金融等新業(yè)態(tài)形式出現(xiàn),無不讓金融業(yè)的發(fā)展面臨諸多選擇。
主持人開場提到,新興技術(shù)革新,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開啟了傳統(tǒng)金融業(yè)的模式升級,不僅體現(xiàn)在金融從業(yè)者信息化辦公方式的轉(zhuǎn)變,更是一次業(yè)態(tài)翻新,將服務(wù)體驗與客戶需求提升到驅(qū)動金融發(fā)展的核心位置,這種以“人”和“需求”為驅(qū)動力促進科技創(chuàng)新的模式變革更具市場活力。
在主題演講環(huán)節(jié),來自傳統(tǒng)銀行企業(yè)的用戶體驗負(fù)責(zé)人,從用戶信任度、業(yè)務(wù)辦理路徑、用戶操作轉(zhuǎn)化率等角度,對當(dāng)前中國金融業(yè)在服務(wù)創(chuàng)新過程中所遇到的問題進行深度剖析,并向在場業(yè)內(nèi)人士介紹了用戶體驗幫助銀行業(yè)建立電子信息業(yè)務(wù)后風(fēng)險管理的新型金融服務(wù)模式。
通過“互聯(lián)網(wǎng)+”概念、大數(shù)據(jù)、云計算的技術(shù)優(yōu)勢及實際客戶需求與客戶體驗,將faceui互聯(lián)網(wǎng)金融沙龍活動打造成一個集金融、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域高端人士的深度交流、互動平臺,并借助跨領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源發(fā)出業(yè)界需要的聲音,為中國金融業(yè)的變革提供向前驅(qū)動力。