如何讓用戶體驗在金融產(chǎn)品中發(fā)揮最大功力？7月7日，faceui主辦的互聯(lián)網(wǎng)金融沙龍活動在浦東匯智國際商業(yè)中心正式開場，共有30余位來自包括工商銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、寧波銀行、阿里集團(tuán)等各金融相關(guān)機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融公司的體驗專家齊聚一堂，分享關(guān)于未來金融體驗設(shè)計的洞見和思考。

點融網(wǎng)用戶體驗總監(jiān)范志鵬發(fā)表主題演講《如何做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的體驗迭代》，圍繞“設(shè)計思維、用戶反饋信息利用、競品分析、數(shù)據(jù)的重要性”四個體驗設(shè)計要點關(guān)聯(lián)發(fā)散，引出創(chuàng)新觀點——優(yōu)秀產(chǎn)品如何迭代，如何避免重踩競品跌過的坑。

faceui體驗創(chuàng)新顧問Doris以faceui《互聯(lián)網(wǎng)金融體驗設(shè)計研究》為基礎(chǔ)，緊密圍繞本次活動主題拋出設(shè)計提問：“用戶是否能輕松識別理解內(nèi)容、是否能準(zhǔn)確方便操作、能否找到需要的信息以及用戶能否高效操作” ，同時，她表示不同層次的體驗需求需要從不同維度出發(fā)解決，如任務(wù)流程、信息架構(gòu)、內(nèi)容呈現(xiàn)、交互操作等相對獨立的設(shè)計原則針對性解決的正是不同類別下體驗任務(wù)。

阿里用戶體驗負(fù)責(zé)人聶大磊發(fā)表《淺談用戶的認(rèn)知升級&產(chǎn)品的體驗溫度》演講，結(jié)合自身主導(dǎo)參與的移動產(chǎn)品案例，聶大磊指出，“響應(yīng)（即時反饋、交互快捷）、理解（具有簡單的學(xué)習(xí)能力）、表達(dá)（有社群關(guān)系沉淀）、認(rèn)同（產(chǎn)品/渠道/媒介/產(chǎn)品/服務(wù)協(xié)調(diào)統(tǒng)一）、認(rèn)知（有視覺線索，無學(xué)習(xí)成本）”的五重維度應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品用戶體驗優(yōu)劣的評判標(biāo)準(zhǔn)。

互聯(lián)網(wǎng)金融/移動金融環(huán)境下，用戶體驗關(guān)乎用戶留存率、消費轉(zhuǎn)化率、品牌聲譽等關(guān)鍵性運營價值，faceui互聯(lián)網(wǎng)金融沙龍活動從體驗出發(fā)，集結(jié)行業(yè)專家將繼續(xù)探索如何打造直抵用戶心里的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)化浪潮中驅(qū)動金融企業(yè)更好前進(jìn)。