1.個性化，娛樂化。

在銀行金融領(lǐng)域中，用戶的口碑積累對于行業(yè)的提升起著重要作用。隨著在線競爭的增長，客戶變的越來越挑剔，所以要求用戶體驗?zāi)Ｊ礁觽€性化。個性化的設(shè)計也成為了用戶體驗設(shè)計的新趨勢，怎樣吸引用戶的眼球成為了設(shè)計熱點(diǎn)，民生銀行互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的打造中以有用，簡單，好玩為關(guān)鍵字，豐富用戶的體驗，將實用便捷與趣味性相結(jié)合，讓用戶在輕松的環(huán)境中體驗精彩的線上服務(wù)。將本來枯燥的銀行系統(tǒng)操作與簡單好玩相結(jié)合，能夠吸引更多新用戶。

2.更便利，更快捷

   零售消費(fèi)隨著科技的進(jìn)步發(fā)展已經(jīng)越來越升級為更加方便快捷的線上銷售模式和更加便捷即時的用戶反饋機(jī)制。這對于產(chǎn)品的品質(zhì)和產(chǎn)品所附屬的服務(wù)要求就更高了。其中展現(xiàn)的重要趨勢就是便利和快捷的服務(wù)體驗，例如在肯德基的自助點(diǎn)餐平臺的設(shè)計中，發(fā)現(xiàn)肯德基的APP消費(fèi)者在下單環(huán)節(jié)就需要21步，這與當(dāng)今的快節(jié)奏生活和便捷服務(wù)設(shè)計的大環(huán)境明顯不符，長此以往必會造成客源的流失。于是在用戶體驗設(shè)計中簡化了消費(fèi)者的操作，實現(xiàn)了簡潔方便的快速點(diǎn)餐新模式，這樣的優(yōu)化創(chuàng)新設(shè)計毫無疑問的能夠保障用戶的消費(fèi)體驗和用餐評價。

3.AI的廣泛運(yùn)用

同樣，車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也在近年逐步進(jìn)入大眾的視野，AI也逐漸成為人機(jī)交互逐步發(fā)展下新成果。只有在新市場的不斷更新下緊跟技術(shù)革新的浪潮，設(shè)計出用戶所追求的實用性平臺。這也啟示我們在當(dāng)今科技的高速發(fā)展下只有緊跟用戶體驗設(shè)計新趨勢，在創(chuàng)新中尋找設(shè)計的突破口，找到用戶迫切需要的服務(wù)，才能設(shè)計出效益最高的反饋機(jī)制。

在當(dāng)今社會中，不同領(lǐng)域下的不同品牌都在信息時代的不斷推動下有了新的需求和改變，只有在設(shè)計中把握住突破口，繼續(xù)為品牌塑最貼合的設(shè)計服務(wù)，為用戶造最貼心的使用體驗，才是順應(yīng)社會和科技發(fā)展的最佳策略。