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如何提升車聯(lián)網(wǎng)APP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)?

Time: 2022-05-16

  汽車是目前最方便的交通工具,大家應(yīng)該都有購(gòu)買汽車來(lái)作為日常的代步工具,現(xiàn)在我國(guó)的汽車科技發(fā)展也是越來(lái)越好,大家也是有目共睹的,隨著科技的進(jìn)步,智能汽車推出市場(chǎng),那么這個(gè)應(yīng)該怎么做好車聯(lián)網(wǎng)APP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)?今天就讓faceui小編給大家分享一下智能汽車APP分析內(nèi)容。

  汽車智能化體驗(yàn)已成潛客購(gòu)車的決定性因素:2021 年,汽車智能化體驗(yàn)已成為僅次于質(zhì)量、性能和設(shè)計(jì)的第四大購(gòu)車決定性因素,重要性高于價(jià)格、品牌和購(gòu)買體驗(yàn)。

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  車聯(lián)網(wǎng)APP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

  首購(gòu)潛客和增換購(gòu)潛客對(duì)高科技配置的需求存在差異:在車輛日常使用和維護(hù)場(chǎng)景中,增換購(gòu)潛客認(rèn)為車輛安全、高速路段駕駛重要的比例大幅高于首購(gòu)潛客,因而車輛安全防護(hù)與主動(dòng)提醒、自適應(yīng)巡航和車道保持等科技配置更能滿足其需求;首購(gòu)潛客認(rèn)為遠(yuǎn)程控制車輛、增值服務(wù)使用場(chǎng)景較為重要,因此遠(yuǎn)程開(kāi)/關(guān)車門、遠(yuǎn)程設(shè)置空調(diào)以及自動(dòng)駕駛輔助套餐包和車輛舒適性升級(jí)包等增值服務(wù)更能滿足其需求。

  如何提升車聯(lián)網(wǎng)APP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

  從用戶視角出發(fā)我們將“車生活2.0”劃分為車內(nèi)、車外兩個(gè)大的場(chǎng)景,在車外,手機(jī)APP是人與車交互的主要觸點(diǎn),手機(jī)APP可以通過(guò)基于智能車聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人對(duì)車輛的各種控制,車機(jī)系統(tǒng)的功能部分能夠直接通過(guò)手機(jī)APP得以實(shí)現(xiàn),可以理解為手機(jī)APP是車機(jī)系統(tǒng)功能的延伸;在車內(nèi),智能座艙車機(jī)系統(tǒng)是人與車的主要觸點(diǎn),此時(shí),對(duì)車輛的控制功能由手機(jī)APP轉(zhuǎn)移至車機(jī)系統(tǒng),而且基于手機(jī)APP的娛樂(lè)、工作、社交等功能也由手機(jī)端轉(zhuǎn)移至車端。智能汽車APP雖然因?yàn)槠放苾r(jià)值及定位有所差異,但都通過(guò)遠(yuǎn)程車控、社交互動(dòng)、AIoT生態(tài)等功能為用戶提供不一樣的車生活體驗(yàn),特別是通過(guò)新場(chǎng)景的創(chuàng)建極大延展用戶與車的交互深度和時(shí)長(zhǎng),可以能夠?qū)⑷撕蛙嚨倪B接到延伸到車外,真正構(gòu)建起手機(jī)APP+智能座艙車機(jī)系統(tǒng)的無(wú)界體驗(yàn)。

  從UI視覺(jué)設(shè)計(jì)的角度來(lái)看,智能汽車APP的界面UI設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方,按照了“少即是多”原則,將“安全駕駛”的設(shè)計(jì)規(guī)范,去掉了一切繁雜的元素和功能,整體界面簡(jiǎn)潔、美觀、科技感十足,重要的信息都展現(xiàn)一目了然。通過(guò)圖形可視化設(shè)計(jì),盡可能的把信息傳達(dá)更加有效,有效降低用戶學(xué)習(xí)成本,同時(shí)提高畫面美觀程度,在實(shí)際使用中提升了用戶體驗(yàn)。

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  車聯(lián)網(wǎng)APP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

  如何圍繞客戶旅程和與客戶交互中產(chǎn)生的豐富數(shù)據(jù),洞察有價(jià)值的場(chǎng)景并且基于企業(yè)自身資源稟賦打造特色生態(tài)圈是智能汽車企業(yè)提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵所在。通過(guò)對(duì)APP分析,可以看出大部分牌都積極構(gòu)建基于品牌價(jià)值認(rèn)可的用戶生態(tài)圈,在此基礎(chǔ)上通過(guò)創(chuàng)新場(chǎng)景增加用戶與車的各種互動(dòng),讓用戶獲得極致體驗(yàn),從而增加戶對(duì)品牌的認(rèn)可,增強(qiáng)用戶粘性。在生態(tài)圈打造方面,比亞迪和上汽大眾行動(dòng)積極。另外,通過(guò)增加流量入口,打造產(chǎn)品服務(wù)矩陣、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的數(shù)字化觸點(diǎn)鏈接和服務(wù)方式,挖掘用戶體驗(yàn)的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)與爽點(diǎn),通過(guò)精細(xì)化流量深耕,深度運(yùn)營(yíng)客戶價(jià)值也是體驗(yàn)設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的因素。

  如何提升車聯(lián)網(wǎng)APP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)?以上就是給大家faceui小編給大家解答的相關(guān)的問(wèn)題,看完這篇文章之后,大家都了解到車聯(lián)網(wǎng)APP可以車主帶來(lái)了用車過(guò)程更加安全輕松和有趣。


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