體驗(yàn)式消費(fèi)是消費(fèi)者在體驗(yàn)產(chǎn)品后而產(chǎn)生的購買欲望，體驗(yàn)式消費(fèi)加強(qiáng)產(chǎn)品與消費(fèi)者的接觸，從而讓消費(fèi)者感受產(chǎn)品是否真正適合自己。任何一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都需要消費(fèi)者來實(shí)現(xiàn)它們的價(jià)值，從而產(chǎn)生商業(yè)化的收益。所以，任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在被創(chuàng)造出來的時(shí)候一定是圍繞著“是否適合消費(fèi)者”的體驗(yàn)式設(shè)計(jì)理念。

界面設(shè)計(jì)是一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的試金石。糟糕的框架設(shè)計(jì)會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品反復(fù)修改，不僅傷害用戶體驗(yàn)也會(huì)直接影響用戶的潛在認(rèn)知，好的產(chǎn)品框架設(shè)計(jì)需要消費(fèi)者概念的參與。有“將美麗設(shè)計(jì)與客觀數(shù)據(jù)的極致融合”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，通過對消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析出消費(fèi)者的使用習(xí)慣，為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)造出更多的價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念圍繞消費(fèi)者使用習(xí)慣展開，還原給消費(fèi)者最真實(shí)的場景體驗(yàn)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)快速找到自己的需求點(diǎn)。

設(shè)計(jì)是商家與消費(fèi)者最直接的橋梁。作為一名產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，要學(xué)會(huì)的一件事情，就是站在客戶與消費(fèi)者的立場思考問題，稱為洞察用戶體驗(yàn)式設(shè)計(jì)。比如說“一個(gè)賣櫥柜的商家，我想做一款線上商城，賣我最新的產(chǎn)品，開拓新的市場……”而消費(fèi)者想的是“我想買最舒服的櫥柜，而且質(zhì)量得非常好……”那么做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，就得考慮新產(chǎn)品要重點(diǎn)突出。進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，本地消費(fèi)者住公寓比較多，且多為年輕消費(fèi)者，對櫥柜的個(gè)性化要求比較高，所以設(shè)計(jì)師在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，就要考慮是否安排組合式，可以便隨意搭配。通過查詢數(shù)據(jù)得知，本地區(qū)的轎車用戶比較多，考慮到櫥柜屬于大件，在運(yùn)輸和配送上怎樣搭配比較合適。最后，櫥柜雖然賣出來了，有些用戶需要吐槽，有些用戶需要點(diǎn)贊，那么在做前期產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，是否要考慮建一個(gè)櫥柜的論壇，將好的用戶體驗(yàn)用作產(chǎn)品宣傳，不好的體驗(yàn)作為參考，后期進(jìn)行改進(jìn)。所以，要做好一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)就要從不同的維度區(qū)考慮所有參與者將遇到的所有問題。

如果體驗(yàn)式設(shè)計(jì)得到商家的重視，那么，是可以很直觀地通過數(shù)據(jù)去查看產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，看見流量帶來得效果。服務(wù)體驗(yàn)包含了線上線下所有環(huán)節(jié)，不僅僅是界面設(shè)計(jì)，后期的服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量都得跟上，才能真正讓消費(fèi)者感受到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的樂趣。