1.個(gè)性化，娛樂化。

在銀行金融領(lǐng)域中，用戶的口碑積累對(duì)于行業(yè)的提升起著重要作用。隨著在線競(jìng)爭(zhēng)的增長(zhǎng)，客戶變的越來越挑剔，所以要求用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ礁觽€(gè)性化。個(gè)性化的設(shè)計(jì)也成為了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的新趨勢(shì)，怎樣吸引用戶的眼球成為了設(shè)計(jì)熱點(diǎn)，民生銀行互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的打造中以有用，簡(jiǎn)單，好玩為關(guān)鍵字，豐富用戶的體驗(yàn)，將實(shí)用便捷與趣味性相結(jié)合，讓用戶在輕松的環(huán)境中體驗(yàn)精彩的線上服務(wù)。將本來枯燥的銀行系統(tǒng)操作與簡(jiǎn)單好玩相結(jié)合，能夠吸引更多新用戶。

2.更便利，更快捷

   零售消費(fèi)隨著科技的進(jìn)步發(fā)展已經(jīng)越來越升級(jí)為更加方便快捷的線上銷售模式和更加便捷即時(shí)的用戶反饋機(jī)制。這對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)和產(chǎn)品所附屬的服務(wù)要求就更高了。其中展現(xiàn)的重要趨勢(shì)就是便利和快捷的服務(wù)體驗(yàn)，例如在肯德基的自助點(diǎn)餐平臺(tái)的設(shè)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)肯德基的APP消費(fèi)者在下單環(huán)節(jié)就需要21步，這與當(dāng)今的快節(jié)奏生活和便捷服務(wù)設(shè)計(jì)的大環(huán)境明顯不符，長(zhǎng)此以往必會(huì)造成客源的流失。于是在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中簡(jiǎn)化了消費(fèi)者的操作，實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)潔方便的快速點(diǎn)餐新模式，這樣的優(yōu)化創(chuàng)新設(shè)計(jì)毫無疑問的能夠保障用戶的消費(fèi)體驗(yàn)和用餐評(píng)價(jià)。

3.AI的廣泛運(yùn)用

同樣，車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也在近年逐步進(jìn)入大眾的視野，AI也逐漸成為人機(jī)交互逐步發(fā)展下新成果。只有在新市場(chǎng)的不斷更新下緊跟技術(shù)革新的浪潮，設(shè)計(jì)出用戶所追求的實(shí)用性平臺(tái)。這也啟示我們?cè)诋?dāng)今科技的高速發(fā)展下只有緊跟用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)新趨勢(shì)，在創(chuàng)新中尋找設(shè)計(jì)的突破口，找到用戶迫切需要的服務(wù)，才能設(shè)計(jì)出效益最高的反饋機(jī)制。

在當(dāng)今社會(huì)中，不同領(lǐng)域下的不同品牌都在信息時(shí)代的不斷推動(dòng)下有了新的需求和改變，只有在設(shè)計(jì)中把握住突破口，繼續(xù)為品牌塑最貼合的設(shè)計(jì)服務(wù)，為用戶造最貼心的使用體驗(yàn)，才是順應(yīng)社會(huì)和科技發(fā)展的最佳策略。