什么是企業(yè)信息化?

企業(yè)信息化(Enterprises informatization) ，實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。目前應(yīng)用的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)主要有：MES制造執(zhí)行管理系統(tǒng);DNC生產(chǎn)設(shè)備及工位智能化聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng);MDC生產(chǎn)數(shù)據(jù)及設(shè)備狀態(tài)信息采集分析管理系統(tǒng);PDM制造過(guò)程數(shù)據(jù)文檔管理系統(tǒng);Trcaker工裝及刀夾量具智能數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等等。

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企業(yè)信息化給企業(yè)帶來(lái)的好處有

1、傳遞信息化管理經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范中小企業(yè)流程

通過(guò)企業(yè)信息化，可以把中小企業(yè)優(yōu)秀銷售人員管理客戶的流程整理出來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化到系統(tǒng)流程中，從而可以使得每個(gè)人員能夠掌握最好的銷售流程。

2、提升銷售 項(xiàng)目管理 能力和結(jié)案率

通過(guò)企業(yè)信息化，可以給中小企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn)，促使銷售管理者能夠及時(shí)提供相關(guān)支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。

3、減少培訓(xùn)工作

企業(yè)信息化規(guī)范了中小企業(yè)銷售管理相關(guān)所有的流程，新的員工或者崗位調(diào)動(dòng)的員工只要按照系統(tǒng)的流程來(lái)做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了中小企業(yè)培訓(xùn)的工作，提高了員工上崗的速度。

4、防止出錯(cuò)

由于企業(yè)信息化詳細(xì)的規(guī)定了符合中小企業(yè)特色的流程，并對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制，可以有效的防止中小企業(yè)人員犯錯(cuò)。

5、積累客戶經(jīng)驗(yàn)于中小企業(yè)自身

通過(guò)企業(yè)信息化的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來(lái)記錄，從而可以系統(tǒng)的把客戶相關(guān)知識(shí)記錄到系統(tǒng)中來(lái)，這樣只要公司授權(quán)的人員進(jìn)入系統(tǒng)，就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過(guò)去，從而及時(shí)上手。

6、產(chǎn)生更多的商機(jī)

通過(guò)企業(yè)信息化，可以幫助中小企業(yè)分析客戶等級(jí)，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營(yíng)銷或大訂單的機(jī)會(huì)。通過(guò)企業(yè)信息化的數(shù)據(jù)分析，可以幫助中小企業(yè)找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購(gòu)買習(xí)慣，改善我們的服務(wù)內(nèi)容，提升客戶滿意度和新訂單的商機(jī)。

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企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程與感想

1、信息化是企業(yè)發(fā)展的必要手段

企業(yè)面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，面對(duì)更多的管理問(wèn)題，還依賴于傳統(tǒng)人工的管理手段已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的障礙，越來(lái)越不適應(yīng)發(fā)展的要求。信息化作為企業(yè)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)有效手段已經(jīng)為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)。正如大家所認(rèn)同的一樣，信息化建設(shè)已經(jīng)不是一個(gè)選擇題，而是企業(yè)必須要做的功課。我們無(wú)須毫無(wú)意義地再去論證信息化建設(shè)的好與不好，我們需要考慮在自己的企業(yè)信息化工作如何做和怎么做的問(wèn)題。

2、企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)的重要性

在對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)上，需要不斷學(xué)習(xí)和提高，企業(yè)往往由于對(duì)信息化的不了解，在認(rèn)識(shí)上還只是把信息化建設(shè)局限在IT技術(shù)的范疇，認(rèn)為企業(yè)信息化就是裝一些軟件系統(tǒng)來(lái)使用。這種認(rèn)識(shí)肯定是不完整的，信息化是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，是通過(guò)使用信息技術(shù)來(lái)推動(dòng)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的一種有效手段。信息化能夠起到化低效為高效，化雜亂為規(guī)范，化復(fù)雜為簡(jiǎn)單，化模糊為清晰等一系列的作用，是一個(gè)運(yùn)用信息技術(shù)手段不斷對(duì)企業(yè)管理和流程進(jìn)行改造和完善的過(guò)程。只有當(dāng)企業(yè)信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)上述“化”的作用的時(shí)候，才是真正意義上的信息化。從這點(diǎn)衍生開(kāi)去，我們會(huì)把眼光和精力放在如何結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略和實(shí)際情況選擇適合企業(yè)自身的信息系統(tǒng)來(lái)達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，從而也會(huì)認(rèn)識(shí)到，純粹的技術(shù)手段并不能解決信息化的問(wèn)題，需要基于企業(yè)戰(zhàn)略框架的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的功能和流程，從而形成對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的支撐。

3、企業(yè)信息化規(guī)劃的制定

對(duì)信息化有了充分的認(rèn)識(shí)之后，我們要做的不是急于去市場(chǎng)上尋找信息系統(tǒng)產(chǎn)品。我們需要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展需要考慮信息化工作如何開(kāi)展和實(shí)施的問(wèn)題，然后結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定一個(gè)可行的信息化建設(shè)規(guī)劃。對(duì)于尚未有專門(mén)信息化職能的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以請(qǐng)第三方專業(yè)咨詢公司來(lái)協(xié)助完成這一過(guò)程，可以少走一些彎路。

在信息化系統(tǒng)著手建立之前，制定一份清晰的信息化規(guī)劃，需要基于企業(yè)未來(lái)幾年戰(zhàn)略發(fā)展框架的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的規(guī)模、管理、流程、市場(chǎng)情況。在總體規(guī)劃目標(biāo)的基礎(chǔ)上再劃分成若干階段來(lái)進(jìn)行，明確每一階段要達(dá)成的目標(biāo)。當(dāng)然信息化規(guī)劃的內(nèi)容可能隨著企業(yè)的發(fā)展也在進(jìn)行調(diào)整，從而適應(yīng)企業(yè)不斷變化的需求。

4、企業(yè)信息化組織的建立

在確定進(jìn)行信息化建設(shè)并制定明確的規(guī)劃之后,企業(yè)要著手建立自己的信息化組織，以推動(dòng)和支撐企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程。

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信息化組織人員包括如下幾個(gè)部分

1、信息化組織的第一負(fù)責(zé)人

信息化項(xiàng)目是一把手工程,這個(gè)大家都知道,所以企業(yè)一把手必須是我們信息化組織的第一負(fù)責(zé)人,其職能主要是推動(dòng)和監(jiān)督信息化過(guò)程,保證信息化項(xiàng)目的有效執(zhí)行。

2、信息化組織的執(zhí)行負(fù)責(zé)人

這一職能的名稱叫法眾多，我們暫以慣常的“信息化總監(jiān)”來(lái)稱呼這一職位。信息化總監(jiān)的職責(zé)是負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目的整體執(zhí)行，包括協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)各方面資源、監(jiān)督信息化項(xiàng)目過(guò)程、制定和提交各項(xiàng)報(bào)告、信息化項(xiàng)目的驗(yàn)收，系統(tǒng)培訓(xùn)應(yīng)用的執(zhí)行等等。信息化總監(jiān)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。要達(dá)成企業(yè)信息化的目標(biāo)，需要企業(yè)在信息化總監(jiān)人員的選擇上保持謹(jǐn)慎。這一職能需要由熟悉信息技術(shù)、了解公司和行業(yè)流程、懂管理、協(xié)調(diào)力強(qiáng)的人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)，是對(duì)企業(yè)流程的再造，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)革新。我們也不無(wú)遺憾的看到,不少企業(yè)是由純粹的IT技術(shù)人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)這一職位,大多缺乏對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、管理、流程的了解，缺乏與各部門(mén)協(xié)調(diào)。在這樣的狀態(tài)下去建立企業(yè)信息化，幾乎是不可能成功的,只會(huì)帶來(lái)更多的混亂。

3、信息化系統(tǒng)各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在信息化組織中的職責(zé)是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求的匯總，并承擔(dān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用推行的義務(wù)。必須根據(jù)信息化建設(shè)所涉及到的業(yè)務(wù)模塊，將各業(yè)務(wù)模塊所涉及到的職能部門(mén)負(fù)責(zé)人納入到信息化組織當(dāng)中，并在信息化工作過(guò)程中統(tǒng)一由信息化總監(jiān)分派和調(diào)遣。各職能的負(fù)責(zé)人在信息化建設(shè)過(guò)程中的職責(zé)是全力配合信息化總監(jiān)，負(fù)責(zé)自身職能內(nèi)部信息化需求的匯總，系統(tǒng)功能和流程的測(cè)試，直至對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)模塊的培訓(xùn)和推行應(yīng)用。

4、IT技術(shù)人員：IT技術(shù)人員負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)的搭建及系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方面的技術(shù)支持。

信息化組織確立后，必須制定組織的章程和制度，明確信息化組織中每個(gè)人員的職責(zé)，并在今后作到嚴(yán)格執(zhí)行，確保信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施和執(zhí)行。

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企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)信息化建設(shè)是指通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的部署來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和成本，從而提高企業(yè)整體管理水平和持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力。

價(jià)值優(yōu)勢(shì)

1.實(shí)現(xiàn)信息有效的流通：消除了企業(yè)內(nèi)部信息流通不暢的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的有效溝通，提高了員工的合作意識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

2.實(shí)現(xiàn)資源和知識(shí)共享：將員工的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)部資源，既提高了員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，也避免了因人員的流動(dòng)而導(dǎo)致的工作延誤。

3.提高工作效率：通過(guò)公文流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化，避免了傳統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)時(shí)由于手工遞送而帶來(lái)的工作延誤以及人員、時(shí)間的浪費(fèi)，保證了工作能夠快捷、準(zhǔn)確的被處理。

4.實(shí)現(xiàn)有效管理：有效監(jiān)管工作人員的工作情況，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)工作任務(wù)的監(jiān)督與催辦。

5.職責(zé)分明：明確工作崗位與工作職責(zé)，增強(qiáng)人員的責(zé)任感，減少工作中的推托、扯皮等現(xiàn)象。

6.降低成本：大大減少辦公開(kāi)支，降低管理成本。節(jié)約時(shí)間、節(jié)約紙張、節(jié)約電話費(fèi)、傳真費(fèi)用等，減少了差錯(cuò)率，提高整體的工作效率。

7.瀏覽器使用方式，無(wú)須安裝專用程序，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公，使辦公不再受地域的影響，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接隨時(shí)隨地辦公。

8.信息集中管理、支持企業(yè)內(nèi)部用戶信息共享。

9.支持流程表單自定義、工作流程自定義，迎合不同企業(yè)的內(nèi)部流程。

10.采取對(duì)敏感數(shù)據(jù)的加密手段，通過(guò)SSL的方式保障了數(shù)據(jù)傳送過(guò)程的安全。

通過(guò)以上的內(nèi)容，我們已經(jīng)了解了什么是企業(yè)信息化了，可見(jiàn)，企業(yè)信息化之后，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是有很多的好處的，它能夠促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。