今天就讓我們一起啦探討下企業(yè)信息化規(guī)劃方案吧,如果你也正在為企業(yè)的信息化建設(shè)如何進(jìn)行而苦惱的話,那么,接下來的內(nèi)容可以很好的解答大家的疑惑,具體如下所述。
信息化價(jià)值
一、傳遞信息化管理經(jīng)驗(yàn),規(guī)范中小企業(yè)流程。
通過企業(yè)信息化,可以把中小企業(yè)優(yōu)秀銷售人員管理客戶的流程整理出來,通過系統(tǒng)來優(yōu)化到系統(tǒng)流程中,從而可以使得每個(gè)人員能夠掌握最好的銷售流程。
二、提升銷售 項(xiàng)目管理 能力和結(jié)案率。
通過企業(yè)信息化,可以給中小企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn),促使銷售管理者能夠及時(shí)提供相關(guān)支持,幫助銷售人員更好的管理銷售流程,提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。
三、減少培訓(xùn)工作。
企業(yè)信息化規(guī)范了中小企業(yè)銷售管理相關(guān)所有的流程,新的員工或者崗位調(diào)動(dòng)的員工只要按照系統(tǒng)的流程來做就可以很快熟悉新的崗位,從而降低了中小企業(yè)培訓(xùn)的工作,提高了員工上崗的速度。
四、防止出錯(cuò)。
由于企業(yè)信息化詳細(xì)的規(guī)定了符合中小企業(yè)特色的流程,并對關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制,可以有效的防止中小企業(yè)人員犯錯(cuò)。比如:很多銷售人員常犯的錯(cuò)誤就是內(nèi)部成本還沒有核算就給客戶報(bào)價(jià),易導(dǎo)致公司項(xiàng)目的情況,通過企業(yè)信息化可以設(shè)定內(nèi)部成本沒有核算,無法進(jìn)行報(bào)價(jià)的流程,從而防止出錯(cuò)。
五、積累客戶經(jīng)驗(yàn)于中小企業(yè)自身。
通過企業(yè)信息化的使用,可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄,從而可以系統(tǒng)的把客戶相關(guān)知識(shí)記錄到系統(tǒng)中來,這樣只要公司授權(quán)的人員進(jìn)入系統(tǒng),就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過去,從而及時(shí)上手。
六、產(chǎn)生更多的商機(jī)。
通過企業(yè)信息化,可以幫助中小企業(yè)分析客戶等級(jí),將有限的資源用到重要的客戶身上,挖掘二次營銷或大訂單的機(jī)會(huì)。通過企業(yè)信息化的數(shù)據(jù)分析,可以幫助中小企業(yè)找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購買習(xí)慣,改善我們的服務(wù)內(nèi)容,提升客戶滿意度和新訂單的商機(jī)。
(圖片來自網(wǎng)絡(luò))
企業(yè)信息化規(guī)劃
一、如何加強(qiáng)企業(yè)信息化管理
信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要的工具,是企業(yè)的經(jīng)營管理理念和方法的載體。信息化管理的主要內(nèi)容是企業(yè)資源計(jì)劃,其主要作用有兩個(gè)方面:一是對外有效利用和整合資源;二是對內(nèi)實(shí)行科學(xué)管理,提高工作效率。因此,要做好信息化管理工作,必須做到以下內(nèi)容:
1.信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用提高了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化程度,業(yè)務(wù)流程中的一些環(huán)節(jié)被省略或合并。而且隨著電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)間交易的自動(dòng)化程度也將得到提高。內(nèi)部控制的具體實(shí)施是根據(jù)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)以及交易方式來進(jìn)行的,因此,業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化不可避免地對內(nèi)部控制的各個(gè)要素以及控制理念等產(chǎn)生不同程度的影響。
2.企業(yè)信息化改變了數(shù)據(jù)和信息的獲取方式。傳統(tǒng)方式下,原始數(shù)據(jù)的獲取靠的是企業(yè)員工肉眼觀察、手工計(jì)數(shù)或使用儀器測量。在信息化條件下,可以利用傳感設(shè)備全自動(dòng)地獲取所需的數(shù)據(jù)或信息。例如:用裝有重量感應(yīng)裝置的貨架自動(dòng)測量存貨數(shù)量、用自動(dòng)監(jiān)控裝置代替值班人員等等。利用自動(dòng)傳感設(shè)備具有高度自動(dòng)化、準(zhǔn)確性高、24小時(shí)不間斷、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)獲取、不受惡劣環(huán)境影響等優(yōu)點(diǎn),為企業(yè)實(shí)施更有效的內(nèi)部控制提供了基礎(chǔ)。
3.企業(yè)信息化改變了信息存儲(chǔ)的方式,存儲(chǔ)介質(zhì)由紙變?yōu)榇疟P或光盤。與紙介質(zhì)相比,磁介質(zhì)或光介質(zhì)具有存儲(chǔ)密度大、擦寫不留痕跡的特點(diǎn),對內(nèi)部控制的影響是雙方面的。存儲(chǔ)密度大使得企業(yè)可以集中保存數(shù)據(jù)和信息資源,便于對其加以保護(hù),但一旦毀損或被盜將使企業(yè)遭受更大的損失。擦寫不留痕跡使得數(shù)據(jù)被篡改的可能性增大,需要加強(qiáng)內(nèi)部控制。
4.企業(yè)信息化提高了信息處理的效率。在信息化環(huán)境下,借助計(jì)算機(jī)的高速處理能力,能夠使得信息處理的速度大為加快,效率大為提高。然而,這對內(nèi)部控制的影響也是雙方面的。一方面,信息處理效率的提高有利于企業(yè)實(shí)施更復(fù)雜更有效的控制措施和控制方法,提高內(nèi)部控制的效果和效率。另一方面,借助高速的信息處理能力,企業(yè)員工或管理當(dāng)局造假的能力也能得到提高,例如:利用隨機(jī)數(shù)產(chǎn)生程序偽造應(yīng)收款項(xiàng)或存貨的金額、利用報(bào)表編制程序快速編制多份虛假財(cái)務(wù)報(bào)表等等。這又要求企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制。
5.企業(yè)信息化改變了信息的傳遞方式。信息化環(huán)境下的信息傳遞,改變了手工環(huán)境下的傳票、報(bào)告、電話等方式,利用電纜、光纜、無線電波等以光速傳遞信息,而且傳遞的信息量遠(yuǎn)非傳統(tǒng)方式可比,為企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制提供了基礎(chǔ)。但如果信息傳遞過程中受到了阻礙或破壞,也將給企業(yè)帶來更大的損失。
6.企業(yè)信息化提高了信息的集成性。在完善的企業(yè)信息系統(tǒng)的支持下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)足不出戶,就能夠在電腦屏幕前對遍布世界的跨國公司了如指掌。輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就能成交生意、調(diào)動(dòng)資金、指揮員工。企業(yè)信息系統(tǒng)為企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制提供了基礎(chǔ),同時(shí)也對企業(yè)的內(nèi)部控制提出了更高的要求。
7.企業(yè)信息化提高了信息的價(jià)值。在信息時(shí)代,人們對信息資源的利用能力得到提高。人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息資源,是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一。而信息是無形的,與有形的資產(chǎn)相比,對信息的竊取更隱蔽,更不易被發(fā)現(xiàn)。這要求內(nèi)部控制不但要保護(hù)有形資產(chǎn),更要對企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息資產(chǎn)加以保護(hù)。同時(shí)應(yīng)當(dāng)針對信息的特點(diǎn),采用有效的保護(hù)措施。
8.企業(yè)信息化將對人造成一定的影響。在信息化環(huán)境下,人們可能越來越多地通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系和溝通,人與人之間的直接接觸將有所減少。網(wǎng)絡(luò)世界的無形性和匿名性將對人的心理造成一定的影響,從而影響控制環(huán)境。
(圖片來自網(wǎng)絡(luò))
二、信息化實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
企業(yè)通過信息化建設(shè),應(yīng)創(chuàng)造出一個(gè)集成的辦公環(huán)境,在真正意義上實(shí)現(xiàn),提高辦公效率,使所有的辦公人員都處于同一個(gè)辦公桌面的環(huán)境下一起工作,擺脫時(shí)間和地域的限制,實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作與知識(shí)管理。管理更加規(guī)范化、現(xiàn)代化,實(shí)現(xiàn)輕松管理,并能充分利用現(xiàn)有資源來有效提升企業(yè)的無形資產(chǎn),從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)迅速發(fā)展。具體來說主要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有以下幾點(diǎn):
1.建設(shè)一個(gè)可保障性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)規(guī)范化、現(xiàn)代化、可擴(kuò)展化,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是辦公平臺(tái)的基礎(chǔ),應(yīng)具備,穩(wěn)定性、及時(shí)性、鍵壯性、安全性。
2.真正提高工作效率、促進(jìn)工作效果
★ 加速信息流轉(zhuǎn),節(jié)約辦公時(shí)間 無論您身處總公司還是分公司,無論您們是否在同一間辦公室工作。都能讓您感覺和同事們在一個(gè)辦公室工作為企業(yè)提供一個(gè)良好的溝通工具,使大家方便快捷進(jìn)行工作中的交流與討論,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的日常協(xié)同辦公,使企業(yè)的個(gè)人與個(gè)人之間,部門與部門之間,及總部與分部之間形成緊密有機(jī)的統(tǒng)一結(jié)合。
★ 隨時(shí)隨地都可辦公 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公,無論您身處何地,都可借助網(wǎng)絡(luò)的力量隨時(shí)投入到工作中來,有效地把握辦公的工作進(jìn)度與狀況,及時(shí)針對工作中出現(xiàn)的問題,提出有效改進(jìn)建議,以免事出后再彌補(bǔ),即便出差在外也不會(huì)耽誤工作。
★ 合理統(tǒng)籌高效開展工作員工不用為某件事而幾次跑到相關(guān)人員辦公室辦理,從而節(jié)約出更多的時(shí)間和精力讓其集中在更重要的事情上來。領(lǐng)導(dǎo)也可利用空閑時(shí)間安排自己一天需完成的工作,據(jù)需辦事宜的重要程度來安排自己的工作,以免在工作中不斷的被一些非緊急事宜打擾。
★ 快速準(zhǔn)確查詢文件資料 實(shí)行電子文檔管理,方便快速查找閱讀相關(guān)文件。而不用為找一份文件花上很長時(shí)間,可隨時(shí)隨地調(diào)閱并打印出來,及時(shí)為您的決策提供參考。
★ 方便領(lǐng)導(dǎo)同各級(jí)員工的交流與溝通 多種途徑、多種方式,使企業(yè)的管理者同企業(yè)員工保持有效、快捷的工作交流與信息溝通,排除了信息溝通不暢給企業(yè)發(fā)展帶來的羈絆。
3.管理規(guī)范化
★ 監(jiān)控工作進(jìn)度 掌握工作狀態(tài) 及時(shí)有效監(jiān)控各部門工作進(jìn)度情況;實(shí)時(shí)全面掌控各部門的工作辦理效率狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,從而減少差錯(cuò)。系統(tǒng)將記錄每個(gè)工作完成流轉(zhuǎn)監(jiān)控狀態(tài)。
★ 明確各人職責(zé) 增加責(zé)任感 幫助企業(yè)明確賦予各崗位的權(quán)限,任何人都不可越權(quán)處理工作,使得各自責(zé)任明確,落實(shí)到人,查有所依;杜絕工作中出現(xiàn)職權(quán)不明相互推脫扯皮現(xiàn)象。解決多崗位、多部門的協(xié)同工作問題,實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作辦公。
★ 按權(quán)限職能分類管理不同等級(jí)資料 根據(jù)文件性質(zhì)及保密需要,不同的人員享有不同的訪問與操作權(quán)限,有效地確保數(shù)據(jù)的安全與完整,使得各項(xiàng)資料得以不斷積累和有效共享利用,發(fā)揮效益。
4.減少辦公開支,降低管理成本
★ 節(jié)約紙張 節(jié)省時(shí)間 減少差錯(cuò) 相關(guān)資料的發(fā)送,任意指定收信人,直接傳送給所需人,而無需任何中間環(huán)節(jié),無需打印出發(fā)給相關(guān)人員,縮短辦理時(shí)間,節(jié)省辦公開支,減少差錯(cuò)率,提高整體工作效率。
5.最大化地利用現(xiàn)有資源
★ 硬件資源 充分利用企業(yè)現(xiàn)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源,真正意義上實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,減少辦公費(fèi)用,提高辦公效率,不僅僅是停留在最初簡單的打字文字處理、文件共享、上網(wǎng)階段。而充分發(fā)揮了使用計(jì)算機(jī)的實(shí)質(zhì)意義。
★ 經(jīng)驗(yàn)資源 充分利用老員工的工作經(jīng)驗(yàn)幫助新進(jìn)員工快速進(jìn)入工作狀態(tài),起到很好的工作銜接作用。
★ 知識(shí)資源 將優(yōu)秀員工、優(yōu)秀思想、優(yōu)秀方式、優(yōu)秀資料提供給員工共享學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)的積累共享與再利用,使新員工最快進(jìn)入工作狀態(tài),使全體員工的業(yè)務(wù)不斷的熟練。使每位操作者都可以在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中快速的獲得各種知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平快速積累工作經(jīng)驗(yàn),因培訓(xùn)期是有限的,因此賦予他們一定的權(quán)限查看工作的相關(guān)文檔,從而達(dá)很好的了解公司,快速投入工作。
★ 人力資源 可動(dòng)態(tài)記錄公司全體員工的個(gè)人情況,以及員工在公司的表現(xiàn)狀況和發(fā)展?fàn)顩r。進(jìn)行分類歸檔動(dòng)態(tài)管理,便于資料的查詢、調(diào)閱等。
★ 提升形象、建立信譽(yù)、引以為榮 信息化建設(shè) 、在線辦公的實(shí)施無形中增強(qiáng)了客戶的信譽(yù)感、增加了員工的自信心,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,消除員工對公司的發(fā)展而擔(dān)憂,建立長期信心,讓員工親身感受到企業(yè)的不斷發(fā)展,心中的信念存在。員工感覺身為這樣企業(yè)中的一員而感到自豪,為企業(yè)真正進(jìn)入信息化時(shí)代、電子政務(wù)和電子商務(wù)時(shí)代建立競爭優(yōu)勢。
總之,以上就是我們?yōu)楦魑慌笥褌兎窒淼钠髽I(yè)信息化規(guī)劃方案的內(nèi)容,上面的內(nèi)容,有沒有為大家的信息化發(fā)展帶來一點(diǎn)啟發(fā)呢?