互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，給我們的生活和工作帶來了很大方便，很多交易可以通過網(wǎng)絡(luò)來完成。大家知道中小企業(yè)信息化之路徑有哪些嗎？還有，如何做好企業(yè)信息化規(guī)劃呢？一起跟小編來了解一下相關(guān)的內(nèi)容吧。

　　中小企業(yè)信息化之路徑有哪些？

　　第一個，就是你得使用CRM系統(tǒng)留存消費(fèi)者信息

　　獲取消費(fèi)者信息的目的是實(shí)現(xiàn)你和消費(fèi)者之間的數(shù)據(jù)的對接。消費(fèi)者的喜好偏好，比如消費(fèi)者在微信里你就得連接微信，你不連接微信的話，你的消費(fèi)者數(shù)據(jù)拿不到，你沒有小程序，沒有企業(yè)微信，不能把這些數(shù)據(jù)沉淀回來。而且巨頭會越來越開放，它會把一些數(shù)據(jù)分享出來，然后給到更多的能夠提供很細(xì)致服務(wù)的服務(wù)商去使用。

　　第二個，就是需要理順內(nèi)部的機(jī)制和流程，并不斷的優(yōu)化。

　　你要提高那些好員工的工作所得，你讓他賺更多錢。我服務(wù)得好，客戶對我滿意，隨時隨地指標(biāo)馬上就能顯示出來，應(yīng)該賺到更多的錢。再一個就是提高客戶的生命周期價值，好不容易獲了一個客戶，這個客戶是否留存了下來，是否變成了忠誠的客戶，客戶第二年有沒有續(xù)費(fèi)，有沒有增購，有沒有轉(zhuǎn)介紹，有沒有交叉購買公司的其他產(chǎn)品等等，這里其實(shí)是非常不一樣的價值創(chuàng)造。這些都變成了內(nèi)部流程和內(nèi)部管理體系和激勵機(jī)制優(yōu)化的一個最基本的策略。企業(yè)內(nèi)部的流程，往往是隨著自身文化與經(jīng)營狀況不斷優(yōu)化的，所以這個流程一定要能夠個性化、定制化的。一成不變的流程和激勵，很快會使組織變得沒有生命力。

　　如何做好企業(yè)信息化規(guī)劃？

　　一、制定出企業(yè)的初級目標(biāo)

　　提出企業(yè)的初步目標(biāo)、決策和任務(wù)?？紤]在今后一段時期內(nèi)應(yīng)該完成什么樣的任務(wù)，達(dá)到怎樣的目標(biāo)。

　　二、分析企業(yè)資源

　　應(yīng)對資源的有利方面和不利方面作一個實(shí)事求是的估價，分析時既要重視生產(chǎn)和財(cái)務(wù)方面的資源，也要重視人力的資源，尤其是人的能力和技術(shù)。

　　三、估價企業(yè)的潛力

　　濟(jì)南最專業(yè)的策劃公司講，主要是兩個方面：一是分析企業(yè)的技術(shù)能力;二是分析企業(yè)的競爭者的情況。把本企業(yè)的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品作比較，分析其本身的長處和短處。

　　四、做好市場調(diào)研

　　調(diào)研國內(nèi)外市場，包括對顧客的調(diào)研和市場的調(diào)研。

　　五、評價和選擇進(jìn)入市場的報(bào)告

　　進(jìn)入市場要重視研究企業(yè)的顧客、供應(yīng)者、批發(fā)者、零售者在銷售渠道中的分布情況以及怎樣得到他們的幫助和合作。

　　六、制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

　　其內(nèi)容有形勢分析，要達(dá)到的具體目標(biāo)、活動日程安排、財(cái)政預(yù)算等。

　　閱讀了上文小編的介紹，大家應(yīng)該對中小企業(yè)信息化之路徑有哪些以及如何做好企業(yè)信息化規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容有所了解了。不管是大企業(yè)，還是中小企業(yè)，都要做好應(yīng)對信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃。