現(xiàn)在計算機技術(shù)被運用到很多行業(yè)之中，就連過去工作繁瑣的ktv工作也運用上了員工管理系統(tǒng)。那這個ktv員工管理系統(tǒng)包括哪些內(nèi)容呢？ktv管理有什么技巧呢？今天就讓小編為大家介紹。

　　ktv員工管理系統(tǒng)包括哪些功能

　　該軟件是一款適用于各種KTV娛樂場所行業(yè)消費業(yè)務(wù)管理的系統(tǒng)，在功能上它主要包括：開單管理、預(yù)訂管理、消費管理、結(jié)帳管理、商品管理、包廂設(shè)置等于一體的綜合性管理軟件。本著實用、易用、好用的設(shè)計理念，多方面強調(diào)易懂，易操作，讓用戶更快的適應(yīng)并使用本系統(tǒng)，為管理人員節(jié)時、省力；更有效的提高工作效率！科學(xué)的管理方法讓復(fù)雜的KTV娛樂行業(yè)管理工作盡可能的簡化。

　　該系統(tǒng)具體包括以下功能：

　　1、來賓登記→顧客開單：每個客戶發(fā)生消費前必須進行登記（建立客戶帳），給客戶安排一個包廂（手牌）等包廂項目，包廂項目必須是在“系統(tǒng)設(shè)置”模塊中的“包廂項目”中已經(jīng)設(shè)置，系統(tǒng)只能對已設(shè)置的包廂項目（手牌）進行登記。

　　2、包廂項目：包廂項目也可以理解為包廂的種類（例如可分為豪華包廂、普通包廂等）。具體到某個包廂類型都有其相對應(yīng)的手牌，而每個手牌就具體到某一來店登記的賓客，一般把手牌提供給一個客人后，在當前客人未退出占用狀態(tài)前暫時無法提供給另一個客人消費。此項目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置，在賓客開單時使用。

　　3、來客登記→更換手牌：假如因為店內(nèi)原因或客人要求，造成客人當前占用的項目必須終止提供，但客人的消費并未終結(jié)，為此，可以通過更換手牌來將客人資料及消費信息在不進行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項目下。例如：換包廂（手牌）。

ktv員工管理系統(tǒng)（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

　　4、計費設(shè)置：計費設(shè)置主要是提供計算收取在店賓客消費費用的方法。主要包括：（1）全場打折設(shè)置：如果啟用了全場打折（會員打折比率將失效），那么在賓客結(jié)賬時將根據(jù)設(shè)置好的打折比率進行打折優(yōu)惠；（2）包廂計費類型：可為不同的包廂類型提供不同的計算包廂費用的方法，此設(shè)置作用于包廂項目，在設(shè)置包廂項目時如果選擇某一包廂計費類型那么系統(tǒng)將根據(jù)此包廂計費類型中的計費方法自動計算包廂費用（前提是已設(shè)置好了相應(yīng)的包廂計費類型）。此項目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置。

　　5、點單消費→增加消費：客人在消費過程中所消費的所有項目均要進行入帳處理，以便在客人離店時自動計算消費額。客人的消費明細便是在此入帳。

　　6、收銀結(jié)賬→賓客結(jié)帳：終結(jié)客戶當前的消費活動，并進行收款及自動還原包廂項目（手牌）的占用狀態(tài)為可供狀態(tài)。商品項目：是店方提供給賓客的并收取一定費用的項目（例如：服務(wù)項目、酒水、香煙等）。此項目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置，在為賓客增加消費時使用。

　　7、包廂：包廂項目（手牌）的當前使用狀態(tài)。例如：占用、空閑、預(yù)定等狀態(tài)。軟件從實用的角度出發(fā)，盡力做到讓用戶更加簡易的操作使用，、友好的操作界面，全面的操作導(dǎo)航，讓用戶輕松點擊鼠標即可完成大量的日常工作！科學(xué)的管理，強大的組合查詢功能（工具欄→篩選條）可按各種條件進行分級查詢。

　　ktv怎樣管理，有什么技巧

　　1、新員工的管理

　　新員工面對新的工作環(huán)境多少會有些許害怕，他要試圖去適應(yīng)新的環(huán)境，新的人和新的事物。對待這類人群需要經(jīng)常跟他們溝通，給了他很多的幫助，讓他們能在更快的時間內(nèi)適應(yīng)KTV的工作節(jié)奏。

ktv員工管理系統(tǒng)（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

　　2、老員工的管理

　　KTV里有部分員工是和公司一起成長的，如今也大多都是在管理層，如何正確對待這部分元老級別的員工也是一個問題，元老級員工在公司中的作用，更大程度上就像一把雙刃劍。用好了是錦上添花，用不好則會埋下隱患，對公司的發(fā)展不是一件好事。

　　3、重視溝通

　　學(xué)會和下屬員工進行溝通是店長管理的基本流程之一，“了解員工特長”才是溝通的關(guān)鍵。知道員工的特長才能在分配工作任務(wù)時做到有的放矢，合理安排，有效提升門店的經(jīng)營效率，提高銷售業(yè)績。

　　4、服務(wù)態(tài)度

　　在正式營業(yè)前的這段時間，員工更換工作服、整理個人儀表、清點整理陳列貨品、打掃店內(nèi)衛(wèi)生、備好零錢，然后店長還要組織200秒左右的晨會，相互檢查店員儀容儀表。

　　5、監(jiān)督管理

　　“把事情做好”是對員工的更基本要求，但若要求團隊里的每一個員工都把事情“做好”的確是一件不容易的事。店長如何通過管理流程來監(jiān)督員工把事情做好?這就要求店長必須具備很強的執(zhí)行能力，也就是說店長先就要在工作的各個環(huán)節(jié)上嚴格要求自己，只有店長按流程嚴格去執(zhí)行了。

　　以上就是小編為大家介紹的關(guān)于ktv員工管理系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容。有了ktv員工管理系統(tǒng)，過去繁瑣的KTV工作就變得有序且輕松了很多，當然管理好ktv僅僅只靠系統(tǒng)還不夠，還需要做好相應(yīng)的管理工作。