銷售是企業(yè)發(fā)展的重點和關鍵。有的企業(yè)推廣產(chǎn)品時,除了用本身的員工外,還會招聘一些促銷員。那什么是促銷員?對這類人員如何進行管理?今天就讓faceui為大家介紹什么是促銷員工作管理系統(tǒng)。
什么是促銷員工作管理系統(tǒng)
促銷員管理系統(tǒng)是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業(yè)務報告、統(tǒng)計銷售業(yè)績的先進工具,適合企業(yè)銷售部門辦公和管理使用,協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業(yè)務的重要數(shù)據(jù),適用于采用各地分店銷售的管理方式,總店通過該系統(tǒng)可以對各分店的銷售業(yè)績進行考核,并以此作為計算銷售提成的依據(jù)。
該系統(tǒng)特別適用于其銷售專柜分散在各大百貨商廈及超市,總部設有督導負責對各專柜促銷員的管理,定期核算銷售提成的商業(yè)企業(yè),加強對促銷人員的管理。
促銷員工作管理系統(tǒng)(圖片來自網(wǎng)絡)
什么是促銷員
促銷員通常也叫導購員,一般是廠家或代理商派往零售終端的銷售人員,在銷售商品的過程中扮演著非常重要的角色。
1、商店或企業(yè)的代表者
促銷員面對面地直接與顧客溝通,你的一舉一動、一言一行都在顧客的眼中始終代表著商店的服務風格與精神面貌。
2、信息的傳播溝通者
促銷員對商店的特賣、季節(jié)性優(yōu)惠等促銷活動應了如指掌,當顧客詢問到有關事項時,能及時熱情地給予詳細地解答。
3、顧客的生活顧問
促銷員要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、價值,以及能給顧客帶來的益處,為顧客提供最好的建議和幫助。
促銷員工作管理系統(tǒng)(圖片來自網(wǎng)絡)
4、服務大使
商店要有效地吸引消費者,不僅依靠店面豪華、陳列齊全、減價打折等手段,還要靠優(yōu)質的服務來打動顧客的心。在當今社會激烈的市場競爭中,競爭優(yōu)勢將越來越多地來自于無形服務,一系列微小的改善服務都能有效地征服顧客,壓倒競爭對手,每一位促銷員必須時刻牢記自己是為顧客服務的促銷員。
5、商店或企業(yè)與消費者之間的橋梁
促銷員要把消費者的意見、建議與期望都及時地傳達給商店,以便制訂更好的經(jīng)營和服務的策略,刺激制造商生產(chǎn)更好的產(chǎn)品,以滿足消費者的需求。
促銷員要求口才較好,,和顧客溝通能力強,反應敏捷,事業(yè)心強,形象健康,個別的商品促銷員要有相關的產(chǎn)品知識,其他的要求倒不是很重要。促銷員在和雇用方的協(xié)議很重要,工資的主要部分是提成,保底工資要談清楚。
以上就是faceui為大家介紹的關于促銷員工作管理系統(tǒng)的相關內(nèi)容。促銷員作為協(xié)助銷售的一種重要力量,在銷售管理過程中,也是需要加強管理的,而現(xiàn)在對這類人員的管理也采用促銷員工作管理系統(tǒng)。