不管企業(yè)還是個人，只要符合條件的，都可以從銀行貸款。但并不是每個人都能按時還款的，銀行想要收回欠款，可以使用智能做催收系統(tǒng)。那銀行智能催收系統(tǒng)的優(yōu)勢主要有哪些呢？下面就一起跟faceui小編來看看吧。

　　智能催收系統(tǒng)的作用

　　智能催收應(yīng)用于金融領(lǐng)域的逾期賬戶管理，實(shí)現(xiàn)一體化智能催收，給金融企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效、低成本的貸后風(fēng)控手段，同時完成對整個催收過程的管控，以高標(biāo)準(zhǔn)的安全規(guī)范來確保催收業(yè)務(wù)安全有序進(jìn)行。

　　銀行智能催收系統(tǒng)（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

　　智能催收系統(tǒng)，將對所有商業(yè)銀行的個人貸款和企業(yè)貸款的催收進(jìn)行全流程管理，系統(tǒng)支持根據(jù)靈活的決策樹引擎，將客戶進(jìn)行分層分類，將客戶劃分到不同的隊(duì)列，實(shí)現(xiàn)短信發(fā)送、IVR智能語音催收、集中自動外呼、管戶客戶經(jīng)理手工催收。系統(tǒng)支持客服人員和客戶經(jīng)理，記錄每次催收結(jié)果，對客戶進(jìn)行標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)催收過程全流程掌控，盡可能減輕客戶經(jīng)理的貸款催收壓力，最大限度地協(xié)助客服人員提升工作效率，實(shí)現(xiàn)輕松高效地開展催收業(yè)務(wù)。

　　智能催收系統(tǒng)通過對接大數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)為每個客戶提供最佳催收手段，積極幫助客戶對逾期債務(wù)進(jìn)行有效管理。系統(tǒng)在打破地域和時間限制基礎(chǔ)上采用了新型系統(tǒng)架構(gòu)，支持千萬級賬戶的海量數(shù)據(jù)處理。通過與行內(nèi)系統(tǒng)對接，接收逾期和未逾期客戶/合同信息，利用靈活的決策引擎按照案件狀態(tài)、逾期階段、風(fēng)險(xiǎn)等級、管戶權(quán)對客戶進(jìn)行分層/分群處理，同時生成對應(yīng)的催收作業(yè)任務(wù)。支持客戶經(jīng)理進(jìn)行集中式自動電話催收、IVR智能催收、手工電話催收、上門催收；同時作業(yè)監(jiān)控、作業(yè)統(tǒng)計(jì)、催記跟蹤、案件精細(xì)化管理等功能也為管理人員提供了有效的管理支撐。

　　智能催收系統(tǒng)優(yōu)勢：

　　1、智能報(bào)表系統(tǒng)

　　作為貸后精細(xì)化運(yùn)用的核心工作，傳統(tǒng)報(bào)表生成耗費(fèi)大量人力，智能崔碩系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)強(qiáng)可視化的“智能報(bào)表”，可以從決策層、中層管理人員、底層管理人員、員工等不同角度生成報(bào)表進(jìn)行展示。

　　2、降低催收成本

　　對于需要進(jìn)行電話還款提醒的客戶，智能外呼機(jī)器人可以有效分擔(dān)人工催收壓力，用智能催收語音機(jī)器人先行催收，再用人工跟進(jìn)未能有效處理案件，由此實(shí)現(xiàn)資源更優(yōu)化配置。同時，語音機(jī)器人服務(wù)價(jià)格本身具有很大的優(yōu)勢，能極大降低催收成本。

　　3、提升催收效率

　　智能外呼機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)對用戶意圖精準(zhǔn)識別，并在充分理解用戶意圖基礎(chǔ)上與用戶進(jìn)行多輪對話，識別借款人的還款意愿，引導(dǎo)客戶進(jìn)行還款，從而切實(shí)提高催收作業(yè)效率和質(zhì)量，有效彌補(bǔ)人工催收的不足。

　　銀行智能催收系統(tǒng)（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

　　4、避免違規(guī)催收行為

　　智能外呼機(jī)器人在催收過程中不僅對借款人對話內(nèi)容識別記錄準(zhǔn)確，且具有智能質(zhì)檢功能，每一句話都符合法定程序，可有效規(guī)避人工可能會出現(xiàn)的催收不規(guī)范情況。

　　好了，關(guān)于銀行智能催收系統(tǒng)的優(yōu)勢主要有哪些的相關(guān)內(nèi)容，faceui小編就先給大家介紹到這里了。智能催收系統(tǒng)記錄的欠款信息更全面，而且催收時間更準(zhǔn)時。