銀行是受互聯(lián)網(wǎng)影響比較明顯的一個行業(yè)。很多銀行離柜率大大提升，現(xiàn)金方式的改變也促使銀行的變化。銀行也開始重視網(wǎng)絡(luò)和APP的發(fā)展。今天就讓faceui為大家介紹銀行類APP智能推薦系統(tǒng)新的趨勢，評估銀行類APP智能推薦系統(tǒng)的效果。

　　銀行類APP智能推薦系統(tǒng)新的趨勢

　　個性化推薦代表著銀行類APP智能推薦系統(tǒng)在移動端的一次重要探索，即從銀行APP向互聯(lián)網(wǎng)APP邊界的探索。

　　過去的銀行APP，它們中的大多數(shù)似乎是“孿生兄弟”——賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、購買理財、申請貸款、生活繳費、網(wǎng)點預(yù)約，構(gòu)成了一款銀行APP的的標準模型。同質(zhì)化帶來的是非常相似的應(yīng)用界面，尤其是農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行的手機銀行APP，界面幾乎完全一樣。而這種“千人一面”的特征同樣也反映在早期銀行App的設(shè)計上。早期的推薦產(chǎn)品主要靠平臺運營人員依靠業(yè)務(wù)知識進行手工配置，策略投放也是基于場景相關(guān)性的固定位置展示，用戶訪問此場景時，將會“千人一面”地展示這些商品。

　　現(xiàn)在，銀行類APP開始關(guān)注用戶的個性化體驗，上線了廣發(fā)商城“看了又看”、“猜你喜歡”功能，為用戶提供商品的智能推薦服務(wù)。即整合眾多業(yè)務(wù)和推薦模型，為用戶提供“混合推薦”功能。如用戶打開發(fā)現(xiàn)精彩APP時映入眼簾的會是一個“瀑布流”，給每個用戶提供相匹配的飯票、商城、分期、小發(fā)播報等定制化服務(wù)和內(nèi)容。"根據(jù)用戶日常行為偏好，將適合的商品優(yōu)先篩選提供給用戶"。

　　這也就意味著，銀行類APP智能推薦系統(tǒng)對于銀行來講也是個新事物，需要經(jīng)歷從0到1的全過程。

銀行類APP智能推薦系統(tǒng)（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

　　評估銀行類APP智能推薦系統(tǒng)的效果

　　推薦系統(tǒng)推薦質(zhì)量的高低可以通過如下指標進行評估，作為推薦系統(tǒng)的反饋結(jié)果他們也是算法模型迭代優(yōu)化的依據(jù)。這些指標有些可以定量計算，有些只能定性描述。

　　1、預(yù)測準確度：準確度表現(xiàn)在用戶對推薦內(nèi)容的點擊率，點擊后的各種主動行為（購買、分享等），停留時長等。

　　2、覆蓋率：覆蓋率是描述一個推薦系統(tǒng)對物品長尾的發(fā)掘能力。最簡單的定義是，推薦系統(tǒng)推薦出來的物品占總物品的比例。

　　3、多樣性：良好的推薦系統(tǒng)不僅僅能夠準確預(yù)測用戶的喜好，而且能夠擴展用戶的視野，幫助用戶發(fā)現(xiàn)那些他們可能會感興趣，但不那么容易發(fā)現(xiàn)的東西。

　　比如：你在某個電商網(wǎng)站買了一雙鞋子，然后你每次登錄這個網(wǎng)站他都給你推薦鞋子，這種情況你就會對推薦系統(tǒng)很失望，這就是典型的不具備多樣性。假如知道了用戶的喜好，推薦系統(tǒng)大部分給他推薦感興趣的，小部分去試探新的興趣是更優(yōu)的策略。

　　4、新穎性：新穎的推薦是指給用戶推薦那些他們以前沒有聽說過的物品。

銀行類APP智能推薦系統(tǒng)（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

　　5、驚喜度：如果推薦結(jié)果和用戶的歷史興趣不相似，但卻讓用戶覺得滿意，那么就可以說推薦結(jié)果的驚喜度很高。與新穎性的區(qū)別是推薦的新穎性僅僅取決于用戶是否聽說過這個推薦結(jié)果。

　　6、信任度：如果你有兩個朋友，一個人你很信任，一個人經(jīng)常滿嘴跑火車，那么如果你信任的朋友推薦你去某個地方旅游，你很有可能聽從他的推薦，但如果是那位滿嘴跑火車的朋友推薦你去同樣的地方旅游，你很有可能不去。這兩個人可以看做兩個推薦系統(tǒng)，盡管他們的推薦結(jié)果相同，但用戶卻可能產(chǎn)生不同的反應(yīng)，這就是因為用戶對他們有不同的信任度。

　　7、實時性：推薦系統(tǒng)的實時性，包括兩方面：一是實時更新推薦列表滿足用戶新的行為變化；二是將新加入系統(tǒng)的物品推薦給用戶。

　　8、健壯性：任何能帶來利益的算法系統(tǒng)都會被攻擊，最典型的案例就是搜索引擎的作弊與反作弊斗爭。健壯性衡量了推薦系統(tǒng)抗擊作弊的能力。

　　以上就是faceui為大家介紹的關(guān)于銀行類APP智能推薦系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容。雖然大家平時對銀行類APP關(guān)注和使用并不多，但這并不代表它沒有發(fā)展和完善的空間。