其實(shí)現(xiàn)在的銀行跟過(guò)去的銀行在本身的功能上并沒(méi)有多大變化,但是在服務(wù)大眾的方式上卻跟上了時(shí)代的步伐。今天就讓faceui為大家介紹銀行智能叫號(hào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是怎么回事,銀行智能叫號(hào)系統(tǒng)常見(jiàn)的設(shè)備有哪些。
銀行智能叫號(hào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是怎么回事
排隊(duì)技術(shù)在目前已具備多種功能,如音樂(lè)提示、語(yǔ)音合成呼叫系統(tǒng)(voice-calling);呼叫終端(operation terminal);以及柜臺(tái)顯示(counter display)和綜合顯示(MainDisplay)為主的數(shù)碼管顯示、LCD顯示、Led顯示、PDP顯示…;號(hào)碼發(fā)放也有取號(hào)機(jī)自動(dòng)打?。═icket Dispenser)到觸摸屏查詢?nèi)√?hào),按鍵取號(hào),特殊識(shí)別取號(hào)等的等。本論文以AT89C51單片機(jī)為核心,設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)單的把客戶機(jī)與服務(wù)器機(jī)構(gòu)相結(jié)合的主從機(jī)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。模擬排隊(duì)叫號(hào)管理,科學(xué)的處理各種排隊(duì)情況,操作簡(jiǎn)單,控制靈活,顯示清晰,價(jià)格低廉。從根本上解決了傳統(tǒng)排隊(duì)的各種弊端 ,把來(lái)訪排隊(duì)的等待煩惱變成一段難得的休閑時(shí)光,是客戶擁有了一份自由的空間和一份美好的心情。
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
本系統(tǒng)的排隊(duì)基本功能是通過(guò)AT89C51和LCD1602來(lái)實(shí)現(xiàn)的,通過(guò)按鍵和蜂鳴器來(lái)對(duì)此系統(tǒng)的進(jìn)行操作和提示。從機(jī)部分主要就是來(lái)存儲(chǔ)客戶取到的號(hào)碼,主機(jī)部分主要是對(duì)從機(jī)的信息進(jìn)行管理和分析。具體功能如下:
(1)從機(jī):對(duì)客戶取得號(hào)碼進(jìn)行處理,剛開(kāi)始在液晶屏上顯示的為“Welcome”每當(dāng)客戶按下K0鍵時(shí),會(huì)在液晶顯示屏上顯示Your No.is 01!沒(méi)按一次系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加1。本次試驗(yàn)設(shè)置了10人為最大排隊(duì)人數(shù),當(dāng)滿人10人時(shí)會(huì)提示“The queue is full,please wait”。
(2)主機(jī):剛開(kāi)始主機(jī)的顯示平時(shí)會(huì)顯示“Hello”歡迎界面,服務(wù)人員通過(guò)按任意K1、K2、K3、K4叫號(hào)鍵同時(shí)客戶到指定窗口辦理業(yè)務(wù)。
銀行智能叫號(hào)系統(tǒng)常見(jiàn)的設(shè)備
1、排隊(duì)取號(hào)機(jī):
為一臺(tái)自帶打印機(jī)的支持觸摸交互的微型計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備;主要基于Windows操作系統(tǒng)平臺(tái)的硬件設(shè)備;該類型的硬件設(shè)備與現(xiàn)行的貴單位網(wǎng)點(diǎn)中使用的硬件設(shè)備具備通用性,可通過(guò)更換部分外設(shè)即可實(shí)現(xiàn)設(shè)備接入。
取號(hào)機(jī)上安裝的軟件通過(guò)主控軟件提供的相關(guān)接口,實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的控制,并提供與排隊(duì)等候者的人機(jī)交互界面。常見(jiàn)的功能有:界面方案獲取、排隊(duì)取號(hào)、語(yǔ)音控制、排隊(duì)票單打印支持、信息展示控制、硬件呼叫器或窗口顯示屏控制等等功能。
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
取號(hào)機(jī)上安裝的啟動(dòng)器軟件為等候者提供人機(jī)交互界面,自帶界面方案設(shè)計(jì)器,以JSON的格式保存成模版文件;在觸摸取號(hào)交互軟件啟動(dòng)時(shí)通過(guò)解析器解析生成HTML5的界面。由于采用HTML5生成界面,內(nèi)置JAVA擴(kuò)展功能,可以輕松訪問(wèn)第三方WebService實(shí)現(xiàn)特殊需求。
2、顯示設(shè)備:
LED/LCD窗口屏、LED/LCD綜合屏等所有排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)使用到的顯示提示設(shè)備統(tǒng)稱為【顯示設(shè)備】;窗口屏用于顯示各自窗口或坐席的當(dāng)前服務(wù)狀態(tài),比如:當(dāng)1號(hào)窗口呼叫時(shí)將會(huì)顯示對(duì)應(yīng)的排隊(duì)序號(hào)前來(lái)本窗口辦理,暫停服務(wù)時(shí)顯暫停服務(wù)或其他自定義文本內(nèi)容,開(kāi)始受理業(yè)務(wù)后顯示受理中的提示信息。
3、呼叫終端:
分為軟件與硬件,軟件呼叫終端必須安裝在窗口或坐席的工作站電腦上;如果在具備工作站電腦并可安裝軟件呼叫中斷情況下,建議盡量采用軟件呼叫終端,從而避免硬件呼叫器的售后維護(hù);最終減少管理與維護(hù)成本。
以上就是faceui為大家介紹的關(guān)于銀行智能叫號(hào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于銀行這種服務(wù)窗口,要解決有序排隊(duì)問(wèn)題,銀行智能叫號(hào)系統(tǒng)是發(fā)揮很大作用的。