說起銀行相信大家最熟悉不過,那么你們都知道銀行包含哪些智能系統(tǒng)?銀行其實(shí)有很多的智能系統(tǒng),每一個智能系統(tǒng)都有著不一樣的性質(zhì),今天就讓faceui來給大家普及一下關(guān)于銀行智能系統(tǒng)基本知識。
過去,包括銀行在內(nèi)的企業(yè)機(jī)構(gòu)的客服和營銷外呼工作都由人工完成,成本相對高而效率相對低。而且人工模式受人能力、心情等因素影響,具有較多不可控性?,F(xiàn)如今,銀行客服系統(tǒng)已經(jīng)普遍了。
銀行包含哪些智能系統(tǒng)
?。?)大廳立式觸摸一體機(jī)查詢子系統(tǒng):
?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的大廳屬于人流量比較頻繁的區(qū)域,可在大廳服務(wù)臺中間設(shè)置1臺42寸立式觸摸一體機(jī),進(jìn)行比較醒目的信息發(fā)及查詢:迎賓信息、溫馨提示、窗口導(dǎo)引、新聞動態(tài)、重要公告、辦事指南、天氣預(yù)測、宣傳視頻等信息,大大方便客戶,提升檔次。通過系統(tǒng),動態(tài)顯示的信息效果大氣,顯示主動服務(wù)意識,方便客人查看。
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
(2)業(yè)務(wù)會議培訓(xùn)、電視直播接入:
系統(tǒng)支持流媒體直播信號接入功能,通過系統(tǒng)設(shè)定,可靈活切換播放終端顯示的直播節(jié)目。系統(tǒng)支持銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會議視頻直播的擴(kuò)展功能,并且可具體按各分行、支行或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的具體安排開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),所有分行可同時在線觀看直播或點(diǎn)播形式的視頻。
?。?)排隊(duì)叫號系統(tǒng)接入:
可接入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)叫號系統(tǒng),輕松的將排隊(duì)信息顯示于液晶電視屏幕上,整合原有資源,實(shí)現(xiàn)“一屏多用”。需要網(wǎng)點(diǎn)提供一臺排列叫號主機(jī),叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫必須為access或者SQLServer2000動態(tài)數(shù)據(jù)庫,要求排列叫號廠商提供訪問數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫名稱,數(shù)據(jù)表名稱或者查詢語句,從而獲取數(shù)據(jù)庫中的排列叫號信息。
?。?)其它:
會議培訓(xùn)直播,互動點(diǎn)播查詢,LED屏管理系統(tǒng)整合對接外,多媒體觸摸查詢系統(tǒng)、自助終端、多媒體智能打印系統(tǒng)、服務(wù)評價(jià)管理系統(tǒng)、企事業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)等多類系統(tǒng)對接。
?。?)客戶休息區(qū)觸摸平板子系統(tǒng):
在VIP貴賓客戶休息區(qū),可提供安卓平板給客戶,查詢相關(guān)的金融組件信息,查詢外匯、基金等各類金融信息??蛻粼谵k理業(yè)務(wù)等候時,可播放銀行的業(yè)務(wù)拓展信息或娛樂休閑節(jié)目。一方面消除客戶排除等待所產(chǎn)生的煩躁心情,另一方面讓客戶全方位了解銀行業(yè)務(wù),提高客戶滿意度,并提升銀行業(yè)務(wù)量。系統(tǒng)后臺里的節(jié)目制作可添加系統(tǒng)自動獲取的各類金融實(shí)時信息統(tǒng)一網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù),網(wǎng)點(diǎn)播放端即時獲取即時數(shù)據(jù):
1)數(shù)據(jù)源形式多樣化,包括網(wǎng)頁、文本文件、數(shù)據(jù)庫文件等;
2)提取對應(yīng)內(nèi)容后,可自定義顯示樣式,任意排版;
3)支持滾動顯示、動態(tài)切換、翻頁等多種展示效果。
銀行金融多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),銀行金融數(shù)字標(biāo)牌,銀行數(shù)字告示系統(tǒng),金融液晶互動系統(tǒng),銀行信息發(fā)布顯示系統(tǒng),銀行液晶互動系統(tǒng)。
銀行金融多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),銀行金融數(shù)字標(biāo)牌,銀行數(shù)字告示系統(tǒng),金融液晶互動系統(tǒng),銀行信息發(fā)布顯示系統(tǒng),銀行液晶互動系統(tǒng)。
(6)櫥窗液晶屏幕拼接顯示子系統(tǒng):
銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擁有龐大的客戶群,在許可條件下,銀行可借助“金融業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺系統(tǒng)”發(fā)布相關(guān)銀行內(nèi)部或外部銀行相關(guān)業(yè)務(wù)廣告信息發(fā)布,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的櫥窗屬于對外公共展示的形象墻,推薦安裝吊裝液晶顯示屏三屏拼接,介紹業(yè)務(wù)相關(guān)信息或其他增值運(yùn)營廣告。如:房產(chǎn)銷售、汽車銷售、保險(xiǎn)銷售等廣告信息,方便客戶、推廣業(yè)務(wù)同時創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
銀行包含哪些智能系統(tǒng)
采用拼接器將三塊液晶顯示屏拼接起來,三塊屏幕既可分別播出不同內(nèi)容,也可以拼接在一起播放同一個內(nèi)容,所有內(nèi)容全部后臺控制統(tǒng)一管理,可極大提升銀行網(wǎng)點(diǎn)櫥窗屏幕的視覺沖擊力。
?。?)排隊(duì)叫號系統(tǒng)接入
可接入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)叫號系統(tǒng),輕松的將排隊(duì)信息顯示于液晶電視屏幕上,整合原有資源,實(shí)現(xiàn)“一屏多用”。需要網(wǎng)點(diǎn)提供一臺排列叫號主機(jī),叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫必須為access或者SQLServer2000動態(tài)數(shù)據(jù)庫,要求排列叫號廠商提供訪問數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫名稱,數(shù)據(jù)表名稱或者查詢語句,從而獲取數(shù)據(jù)庫中的排列叫號信息。
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