現(xiàn)在很多企業(yè)都是全智能化系統(tǒng),這個對于大家來說是最熟悉不過,銀行也是不列外,銀行是一個很重要的企業(yè),銀行里面的每一個安全系統(tǒng)都是甚為重要,那么銀行智能化系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢?接下來就讓faceui給大家介紹一下銀行系統(tǒng)智能化的優(yōu)勢。
銀行智能監(jiān)控系統(tǒng)
銀行智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)是一套以“物流網(wǎng)”概念為先導,專門為銀行設(shè)計的智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)??膳c銀行辦公系統(tǒng)進行對接,通過數(shù)據(jù)整合,將銀行安保系統(tǒng)各種可能出現(xiàn)的報警模式集中起來形成一個完整的聯(lián)動模式。通過先進的網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方式,能有效避免網(wǎng)絡(luò)瓶頸和單點故障,提高整體網(wǎng)絡(luò)傳輸效率,能較好的滿足到銀行多級網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控管理的需求,為銀行監(jiān)控中心提供豐富的聯(lián)動控制功能,構(gòu)建銀行安保系統(tǒng)的神經(jīng)中樞和指揮系統(tǒng)。有效防止人為失誤導致重大案件發(fā)生提供有力的保障。
銀行智能化系統(tǒng)有哪些
銀行/金融業(yè)務(wù)是對安全要求非??量痰闹匾獔鏊?,屬于國家的重點安全防范單位。它具有規(guī)模多樣、重要設(shè)施繁多、出入人員復雜、管理涉及領(lǐng)域廣等特點,它作為當今社會貨幣的主要流通場所、國家經(jīng)濟運作的重要環(huán)節(jié),以其獨特的功能和先進的技術(shù)廣泛服務(wù)于國內(nèi)各行各業(yè)中,其業(yè)務(wù)涉及大量的現(xiàn)金、有價證券及貴重物品。多年來,傳統(tǒng)的視頻監(jiān)控已經(jīng)部署在如金庫、銀行大廳及柜臺、ATM取款機及保險箱等等。盡管如此,卻依然存在諸多手段不一的侵犯銀行安全的行為發(fā)生,而且無法在第一時間采取及時、有效的措施制止侵犯行為。自現(xiàn)代銀行誕生以來,盜竊與反盜竊、搶劫與反搶劫、詐騙與反詐騙、貪污與反貪污隨著銀行業(yè)的發(fā)展也同步發(fā)展。目前,國內(nèi)針對銀行的犯罪活動日趨上升,犯罪手段和方式也逐漸多樣化、暴力化、智能化,全面加強和更新現(xiàn)有的銀行安全防范系統(tǒng),以適應(yīng)銀行機制轉(zhuǎn)軌和業(yè)務(wù)發(fā)展已變得迫在眉睫??傂枨髿w納起來有以下幾點:
1、各類銀行規(guī)模多樣、重要設(shè)施繁多,都需要值班人員現(xiàn)場巡邏看護。
2、出入人員繁多,不能對各種不安全行為進行提前預警提示。
3、對金庫等重地只能靠人員值守的方式進行防范,無法對內(nèi)部人員的行為進行監(jiān)管。
4、ATM尾隨行為,不能為廣大儲戶提供更有力的安全保障。
銀行智能化系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢
智能營銷,降低獲客活客成本
對于商業(yè)銀行,誰能迅速有效找到用戶、理解用戶、服務(wù)用戶,誰就能占領(lǐng)先機。然而,傳統(tǒng)線下網(wǎng)點客戶經(jīng)理營銷和發(fā)短信、外呼等線上標準化批量營銷模式,由于欠缺針對性和精準度,不僅效率低,且容易造成客戶反感。
而智能金融的精準識別與用戶畫像能力,使銀行業(yè)開展精準營銷成為可能。通過搜集用戶社交、消費、信用、金融交易等行為數(shù)據(jù),建立基于人工智能的精準營銷解決方案,可以使銀行客戶篩選和精準服務(wù)提升到全新的高度。從國內(nèi)看,平安依托智能化的“平安腦”,全面推動客戶全生命周期智能管理,涵蓋了新客戶精準營銷、存量客戶交叉營銷和個性化服務(wù)、流失客戶識別與挽留等多個方面,并在實踐中取得了良好的效果。以智能金融交叉銷售為例,平安集團2016年客均合同數(shù)達到2.21個,較年初增長8.9%,在國內(nèi)同業(yè)名列前茅。
智能風控,提升風險管理能力
風控是商業(yè)銀行的核心競爭力。隨著商業(yè)銀行不良持續(xù)攀升,信用風險防控壓力增大,而線上金融交易的快速增加,使得各類新興欺詐行為日益猖獗,這都對銀行風控提出了新的要求,而智能風控有助于全面提升銀行風控能力。
以反欺詐為例,通過基于圖譜的復雜網(wǎng)絡(luò)技術(shù),依據(jù)申請人、手機號、設(shè)備、IP地址等各類信息節(jié)點,構(gòu)建基于規(guī)則和機器學習的反欺詐模型實時識別,將有助于實現(xiàn)智能實時反欺詐。如平安從億級別的海量金融數(shù)據(jù)中建立了用戶行為畫像、訓練大數(shù)據(jù)偵測模型,同時搭載高效的決策引擎,實現(xiàn)了毫秒級決策響應(yīng)的全天候?qū)崟r反欺詐監(jiān)控。
智能資產(chǎn)管理,提升投資服務(wù)能力
隨著居民財富的增加和投資意愿的增強,帶動銀行資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)快速增長。而智能資產(chǎn)管理,也稱為智能投顧(Robo-Advisor)成為近期創(chuàng)新的熱點。
從國際上看,先鋒理財(Wealthfront)是世界領(lǐng)先的智能資產(chǎn)管理的代表平臺,僅用了兩年半的時間,就管理了超過10億美元的資產(chǎn)。從國內(nèi)看,招商銀行于2016年12月在業(yè)內(nèi)率先推出摩羯智投,目前管理資產(chǎn)規(guī)模達到50億元。金融壹賬通推出的“智能財富管家”,整合了客戶百萬級行為數(shù)據(jù)、平安證券基金投研服務(wù)與陸金所資管基金銷售服務(wù),獨創(chuàng)客戶畫像智能識別系統(tǒng),為用戶提供智能化、個性化的資產(chǎn)配置方案。從長期來看,智能投顧服務(wù)通過大幅降低投資門檻,彌補了中低收入群體投資顧問服務(wù)的市場空白,真正實現(xiàn)了金融服務(wù)的平等化和普惠化,具有極好的發(fā)展前景。
銀行智能化系統(tǒng)有哪些
智能運營,推動零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型
當前,大零售是國內(nèi)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向,而通過金融科技對銀行柜面業(yè)務(wù)運營體系和客戶服務(wù)流程等進行智能化改造,改善客戶體驗,優(yōu)化資源配置,降低運營成本,已成為銀行業(yè)零售轉(zhuǎn)型的共同選擇。
目前,部分海外銀行已開始借助機器流程自動化(PRA)進行智能化運營,提升服務(wù)效率。從國內(nèi)看,平安銀行創(chuàng)新推出“SAT(社交+移動應(yīng)用+遠程服務(wù))+智能網(wǎng)點”為核心的零售銀行運營體系,截至2017年6月,平安銀行零售業(yè)務(wù)全行利潤占比高達64%,較2016年同期的29%呈現(xiàn)大幅度提升,智能網(wǎng)點效果顯著。根據(jù)波士頓咨詢公司(BCG)測算,智能運營轉(zhuǎn)型將使銀行成本收入比下降1個百分點,以一家營收為1000億元的中型銀行估算,這意味著智能運營將每年增加約10億元的利潤,潛力巨大。
智能客服,改善體驗降低成本
隨著智能客服的發(fā)展,使得大量簡單話務(wù)被智能機器取代,可以極大節(jié)約客服人工成本,改善服務(wù)體驗。
如平安“AI客服”以AI技術(shù)為內(nèi)核,通過人臉、聲紋等生物認證技術(shù)和大數(shù)據(jù)匹配,可遠程核實客戶身份信息,實現(xiàn)“在線一次性業(yè)務(wù)辦理”服務(wù),目前已廣泛應(yīng)用于銀行、證券、保險等金融服務(wù)領(lǐng)域。從實踐來看,通過構(gòu)建起百萬級的金融問題庫,AI客服支持文字、語音、圖片等多種模式的機器人交互,擁有93%的機器答復率和95%的回答正確率,極大地提高了服務(wù)效率和客戶體驗,釋放了人工資源。
銀行智能化系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢?通過上面由faceui所分享的關(guān)于銀行智能化系統(tǒng)知識之后,大家都應(yīng)該清楚的了解到銀行智能化系統(tǒng)可以節(jié)約人工成本和大大的提高了客戶的體驗服務(wù)。